Voiture volée: deux jours pour prévenir l'assureur
Le centre de documentation et d'information de l'assurance (CDIA) revient sur les moyens à mettre en oeuvre en cas de vol d'un véhicule et sur les suites de ce vol :
1/ La voiture est retrouvée
Dans un délai de trente jours (généralement le délai indiqué dans le contrat), vous devez la récupérer. Si elle a été endommagée par le voleur, l'assureur paiera le montant des réparations jusqu'à concurrence de la valeur définie dans le contrat, sous déduction d'une éventuelle franchise. Il remboursera aussi les frais engagés pour récupérer le véhicule, à condition que ces derniers soient justifiés ou que lui-même vous ait préalablement donné son accord.
Plus de trente jours après la déclaration de vol (sauf si le délai indiqué dans le contrat est différent), la voiture est retrouvée alors que vous avez déjà reçu l'indemnité : vous avez le choix entre conserver l'indemnité et renoncer à votre véhicule, ou récupérer celui-ci en restituant l'indemnité. Dans ce dernier cas, si le véhicule a subi des dommages, l'assureur paiera le montant des réparations dans les mêmes conditions que si elle avait été retrouvée plus tôt.
2/ La voiture n'est pas retrouvée
Après un délai indiqué dans le contrat (en général trente jours), vous êtes en droit de réclamer son remboursement à votre assureur. Celui-ci vous verse alors, contre remise des clés et des papiers (carte grise, certificat de non-gage), une indemnité égale à la valeur estimée par l'expert, selon les termes du contrat, déduction faite d'une éventuelle franchise.
3/ La tentative de vol
Vous retrouvez votre voiture endommagée à la suite d'une tentative de vol. L'assurance prévoit le remboursement de ces dégâts. Vous devez démontrer qu'il s'agit bien d'une tentative de vol du véhicule (détérioration de la colonne de direction ou de l'antivol, par exemple). Pour faciliter la constitution de ces preuves, faites indiquer les traces d'effraction sur le dépôt de plainte.
4/ Le vol des accessoires
Ils sont volés avec la voiture : l'assureur rembourse les accessoires mentionnés dans le catalogue du constructeur en fonction de leur valeur d'usage. Pour les autres accessoires, se reporter au contrat.
Seuls les accessoires sont volés : s'il s'agit d'accessoires désignés dans le catalogue, la garantie joue en cas de vol commis dans un garage ou une remise, après effraction, usage de fausses clés ou violences corporelles... Le contrat peut comprendre une extension pour les vols commis dans d'autres lieux. Quant aux accessoires en option, l'assureur les rembourse dans la mesure où vous avez souscrit une garantie spéciale et, s'ils sont à l'intérieur du véhicule, sous réserve qu'il y ait eu effraction.
5/ Le vol d'objets à l'intérieur de la voiture
S'assurer contre ce type de vol « à la roulotte », nécessite de souscrire une garantie spéciale. Elle joue à certaines conditions : portière fracturée, voiture garée dans un lieu clos la nuit (par exemple, entre 21 heures et 7 heures)... Vous serez indemnisé de la valeur des objets dérobés, vétusté et franchise déduites. En outre, l'assurance ne couvre pas les objets de valeur (bijoux, fourrures...) ni, parfois, les caméras et appareils photo. En ce qui concerne l'autoradio, interrogez votre assureur sur les conditions de garantie, en particulier pour un poste amovible.
6/ Le vol des roues
Les roues ne sont pas des accessoires, mais des éléments du véhicule qui sont généralement exclus de la garantie. Cependant, certains contrats prévoient leur remboursement. Vérifiez dans le vôtre le montant de la garantie et l'existence éventuelle d'une franchise.
Pour en savoir plus: consultez le document CDIA « Les vols et la voiture » sur Internet :
Par Bernard Le Court
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