Un peu plus de cent cinquante dossiers ont été remplis par des entreprises ayant du mal à obtenir des crédits auprès de leur banque depuis vendredi, jour du lancement du nouveau site du médiateur du crédit, a indiqué lundi René Ricol. " Dans la première période j'ai reçu un peu plus de 2.000 dossiers qui étaient divers, qu'on a commencé à essayer de traiter. On en a résolu déjà pas mal ", a indiqué le médiateur du crédit sur RMC. " Depuis que le site est ouvert, c'est-à-dire depuis vendredi matin, on est à un peu plus de 150 dossiers complètement remplis", a-t-il ajouté, précisant que ces 150 dossiers permettaient "de démarrer dans la seconde la médiation ".

Le nouveau site permettant d'obtenir des informations et de contacter les services de M. Ricol est accessible à l'adresse suivante : http://www.mediateurducredit.frhttp://www.mediateurducredit.fr/. Les chefs d'entreprises peuvent aussi appeler au 0810 00 12 10.

" On nous saisit directement comme cela et ensuite nous on transmet le dossier à un médiateur départemental ", a expliqué M. Ricol. " Il a aujourd'hui 100 médiateurs départementaux qui sont efficaces et en place (...) Et puis il y a une équipe autour de moi à Paris qui traite les dossiers sensibles, ceux qu'on n'arrive pas à résoudre ", a-t-il détaillé.

" On a deux procédures auprès du banquier ", a-t--il par ailleurs indiqué. " Il y a une procédure automatique; dès qu'on est saisis, on informe la banque qui a cinq jours pour répondre et revoir sa position. A partir de ça, le médiateur intervient. Si le médiateur départemental n'arrive pas, à ce moment-là, l'équipe centrale intervient de nouveau. "

En tant que médiateur du crédit, M. Ricol est chargé de s'assurer que les banques respectent les engagements pris vis-à-vis du gouvernement, qui consistent à faire progresser le montant des crédits accordés aux particuliers et aux entreprises de 3 à 4% d'ici un an.

Par (AFP)

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