Le groupe d'infogérance Capgemini vient d'implanter un centre d'infogérance en Roumanie, dans la ville universitaire de Iasi. Déjà présent en Pologne, Capgemini étend donc sa présence en Europe de l'Est pour répondre à la demande croissante de ses clients en matière d'infogérance.

Le nouveau centre de Iasi assurera d'une part, un service d'assistance informatique de premier niveau (Help Desk niveau 1) et d'autre part, un service de maintien en condition opérationnelle pour le compte des clients en infogérance du groupe.

Le nouveau centre est conçu sur le modèle des centres 'nearshore' (choix d'un site de production de prestations proche culturellement et/ou géographiquement de celui du client) de Capgemini situés à Cracovie et Katowice en Pologne. Capgemini y compte déjà plus de 3.000 collaborateurs en infogérance. Il offrira des capacités supplémentaires en Roumanie. Il assurera un service d'assistance pour les clients du groupe en mettant notamment à leur disposition des processus de gestion de service et un support technique. Les clients pourront choisir eux-mêmes 'à la carte' la formule la mieux adaptée à leurs besoins sur l'ensemble du cycle de vie de leurs équipements informatiques.