Changer de banque apparaît encore trop souvent comme un parcours semé d'embûches. Le transfert des virements et des autorisations de prélèvement domiciliés sur le compte actuel constitue l'un des principaux freins au changement de banque.

Bonne nouvelle, un " service d'aide à la mobilité bancaire " est mis à la disposition des clients qui souhaitent changer de banque. Déjà proposé dans plusieurs réseaux bancaires, par exemple LCL avec " Simplicio " et la Société Générale avec le " Service Bienvenue ", ce service est généralisé à partir du 1er novembre 2009.

Concrètement, cela signifie que tout client particulier peut demander à sa nouvelle banque d'effectuer pour lui les démarches nécessaires pour modifier ses domiciliations bancaires.

Les démarches réalisées par votre nouvelle banque, à votre place

Dans un premier temps, vous devez lui fournir toutes les informations nécessaires sur les virements et prélèvements domiciliés sur votre ancien compte (coordonnées des destinataires des virements, des émetteurs de prélèvements...). Pour cela, vous pouvez demandez à votre ancienne banque un " récapitulatif des opérations récurrentes " transitant sur votre compte actuel (voir point suivant).

Dès que votre nouvelle banque a reçu ces informations, celle-ci communique à vos créanciers ou vos débiteurs les demandes de changement de domiciliation bancaire, dans un délai de 5 jours ouvrés. Et dans un délai de 5 jours ouvrés également, la banque met en place les virements permanents que vous souhaitez émettre depuis votre nouveau compte.

Les démarches effectuées par votre ancienne banque

Vous pouvez demander à votre banque de vous fournir un " récapitulatif des opérations récurrentes " transitant sur l'ancien compte. Depuis le1er novembre, la banque a 5 jours ouvrés pour mettre ce document à votre disposition.

Mais attention, ce service peut être facturé par la banque, en moyenne 20 euros, cette liste pouvant coûter jusqu'à 40 euros.

Une fois toutes les opérations transférées et domiciliées sur votre nouveau compte, et après vous êtes assuré que tous les règlements par carte et tous les chèques en circulation ont bien été débités de votre compte, vous pouvez demander à votre banque la clôture de ce dernier.

Dans ce cas, et ce depuis le 1er novembre, votre ancienne banque doit fermer le compte dans un délai de 10 jours ouvrés. Et si, malgré les précautions prises, un chèque est présenté au paiement sur ce compte clos, la banque doit s'efforcer de vous prévenir avant tout rejet afin de régulariser la situation.

Pour mémoire, la clôture du compte de dépôt (et des livrets d'épargne) est gratuite depuis 2005.