Air France (Paris: FR0000031122 - actualité) adresse ses sincères condoléances aux familles et aux proches des passagers et membres d'équipage qui se trouvaient à bord du vol AF (Stockholm: 45674.ST - actualité) 447 du 31 mai 2009, disparu entre Rio de Janeiro et Paris-Charles de Gaulle.

Air France met tout en oeuvre pour soutenir les familles et les proches : une assistance psychologique a été mise en place à l'aéroport de Paris-Charles de Gaulle 2 et à l'aéroport de Rio de Janeiro. Elle est composée de médecins et de psychologues ainsi que de volontaires de la compagnie, spécialement formés.

La compagnie a également mis en place un numéro d'appel spécial à l'attention des familles des passagers. Elle les informe, à leur demande, de l'éventuelle présence à bord d'un proche.

Numéros de téléphone réservés aux familles et aux proches

0800 800 812 depuis la France,

0800 881 20 20 depuis le Brésil,

et + 33 1 57 02 10 55 depuis les autres pays.